Verzendbeleid

Wij streven ernaar uw bestelling veilig en zorgvuldig door heel Nederland te bezorgen. Hieronder vindt u onze verzendvoorwaarden.

1. Verzendgebied

Wij leveren door heel Nederland, op alle adressen die geschikt zijn voor bezorging.

2. Verzendkosten

• Bestellingen onder €60: €5 verzendkosten.
• Bestellingen vanaf €60: gratis verzending.

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Verwerkingstijd en besteldeadline

De verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen en omvat de controle, voorbereiding, verpakking en overdracht van uw bestelling aan de vervoerder.

Ma–Vr 09:00–18:00 (CET).

Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden bevestigd, worden vanaf dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen na 18:00 uur en bestellingen tijdens weekenden of feestdagen worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Verzendmethoden en levertijd

Afhankelijk van de bestelling maken wij gebruik van de volgende vervoerders:

• FedEx
• UPS
• DHL

Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de geschatte transporttijd 5–12 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door weersomstandigheden, feestdagen, logistieke omstandigheden en douaneprocedures. Dit is een geschatte levertijd en geen gegarandeerde bezorgdatum.

5. Belastingen en douane

De toepasselijke belastingen zijn inbegrepen in de weergegeven productprijzen.

Wij laten de benodigde douaneformaliteiten ondersteunen door onze logistieke dienstverleners. Bij normale levering worden geen extra invoerrechten of inklaringskosten in rekening gebracht die niet vooraf tijdens het afrekenen zijn vermeld.

6. Bestelling volgen

Na verzending ontvangt u via het opgegeven e-mailadres de beschikbare verzendinformatie, waaronder de naam van de vervoerder en het trackingnummer, indien beschikbaar.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Als u uw bestelling niet kunt volgen, kunt u contact met ons opnemen.

7. Beschadigde of vertraagde zendingen

Controleer bij ontvangst de verpakking en het product.

Als uw bestelling beschadigd, vermist of vertraagd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail en vermeld uw bestelnummer. Voeg indien mogelijk foto's van de schade toe.

Wij onderzoeken de situatie en bieden een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. De verantwoordelijkheid van de vervoerder beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

8. Wijzigingen en annuleringen

Wilt u uw bezorgadres wijzigen of uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat de bestelling wordt verzonden.

Na verzending kunnen adreswijzigingen afhankelijk zijn van de mogelijkheden van de vervoerder.

Uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen blijft volledig van kracht. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

9. Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of de levering? Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail:

Adres: 2528 Comstock Ln, Mesquite, TX 75181, United States
Telefoon: +1 (972) 684-2391
E-post: solutions@galenranevyren.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)